近年来，武夷山市政务服务中心以群众需求为导向，从科技赋能入手，通过自助终端、数字指南、指尖办理等方式，不断打造高效便捷政务服务，带来便利化“新体验”。
自助设备，15秒出照
“没有带照片我以为不能办理驾驶证换证，还要再跑一趟，没想到这里有自助照相机，十几秒照片就出来了，真的太方便了！” 市民陈先生兴奋地说道。武夷山市政务服务中心交警大队车辆管理所窗口增设了一台全自动自助照相机可实现 “免费自助拍照”，为南平市首台。该设备操作简便，可自主选择照片尺寸、背景，群众只需按照操作提示，15秒内即可打印纸质照片，电子版也可自行下载，高效解决群众照片缺失问题，避免群众再跑一趟。
数字指南，一键读取
变“手动模式”为“自动模式”，武夷山市政务服务中心设立了办事指南二维码扫描区，各类别政务服务事项一目了然，办事群众、企业只需手机一扫，“码”上知道所办业务办理窗口、办结时限、申请材料、办理渠道等关键信息，获得办事企业群众一致好评。
指尖办结，数据跑腿
“e政务”自助一体机入驻政务服务中心24小时办事区，实现196个事项自助办理，并设置了 “印象大红袍表演信息查询”“竹筏动态查询”等武夷山市旅游城市特色服务功能。目前，全市20台“e政务”已覆盖各乡镇（街道），实现“24小时不打烊”。交警大队车辆管理所搭建“交警咨询一号岗”自助平台，集电话、微信、微博、集成指挥平台等于一体，可咨询、可求助、可投诉。通过“交警咨询一号岗”微信公众号平台，实现车主修改联系方式、变更地址、移车等多项业务“指尖办理”。公众号粉丝约5万人，开通以来共办理了516笔业务。
下一步，武夷山市政务服务中心将继续通过科技赋能，打造提升“线上线下”自助网办阵地，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，全力打造一流营商环境。（李珍）
