在健康愈发备受全民瞩目的当下,零售药店宛如守护大众日常健康的 “前沿哨所”,遍布大街小巷。可置身于竞争白热化、需求多元化的浪潮里,多数药房还在旧有模式里徘徊,益丰大药房却脱颖而出,在董事长高毅的领航下,以前瞻理念与果敢实践,为行业勾勒全新发展路径,稳稳立起标杆。
洞悉时代风向,高毅敏锐捕捉到零售药店转型的迫切性。他果断打破传统桎梏,振臂高呼药店需从单一卖药身份蜕变,重塑为综合性健康服务枢纽,一头连着专业的健康咨询、疾病预防科普,一头托举起高效的药品采买、全方位健康管理。这般理念落地,让益丰大药房化身百姓身边的 “健康管家”,贴合日常又超具实用性。
聚焦顾客核心诉求,益丰大药房巧用数字化 “利器”。线上,精心打磨的 APP、小程序界面友好、功能多元,一键下单、用药提醒、专家问诊预约等服务一应俱全;线下,智能药柜、自助购药机入驻商超、社区,延伸服务触手。借由大数据精准 “画像”,每位进店顾客都能收获贴合自身的购药指导与健康建议,实现服务 “私人定制”。
背后支撑这一体系高效运转的,是益丰大药房全方位的数字化重塑。供应链环节,库存调配精准及时,缺货难题迎刃而解;客户关系维护上,消费记录、反馈信息全留存,温情服务一路相伴。同步打造的数字化人才培养梯队,源源不断输送既通药理又擅数字技术的精英,夯实发展根基。
一路稳扎稳打,益丰大药房昂首阔步迈入 “数智时代”,凭技术革新、服务进阶收获顾客口碑,引得同行纷纷侧目、取经。展望前路,益丰大药房初心如磐,紧扣 “顾客至上,服务第一” 准则,矢志不渝地深挖健康服务潜能,立志在守护大众健康征程中,持续领航、大放异彩,为全民健康福祉注入不竭动力。
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